Comentários sobre: Reclamação: Kalunga Não Cumpre Prazo de Entrega http://consumo.seucaminho.com/index.php/2008/08/11/reclamacao-kalunga-nao-cumpre-prazo-de-entrega/ Dicas de consumo, por quem consome Tue, 31 Jan 2012 10:26:09 -0200 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 Por: Douglas http://consumo.seucaminho.com/index.php/2008/08/11/reclamacao-kalunga-nao-cumpre-prazo-de-entrega/comment-page-1/#comment-298 Douglas Wed, 09 Mar 2011 21:12:32 +0000 http://consumo.seucaminho.com/?p=12#comment-298 Boa noite! Eu também efetuei uma compra e paguei pelo sedex (entrega em 48h) e já faz 12 dias e eu ainda não recebi o produto. Primeira e última vez. Não compro mais nessa loja. Boa noite!

Eu também efetuei uma compra e paguei pelo sedex (entrega em 48h) e já faz 12 dias e eu ainda não recebi o produto.

Primeira e última vez. Não compro mais nessa loja.

]]> Por: Prof. Luis http://consumo.seucaminho.com/index.php/2008/08/11/reclamacao-kalunga-nao-cumpre-prazo-de-entrega/comment-page-1/#comment-252 Prof. Luis Tue, 19 Oct 2010 15:21:04 +0000 http://consumo.seucaminho.com/?p=12#comment-252 A prática abusiva e arrogante não é exclusividade da Kalunga. Comprei um produto do Shoptime. São arrogantes e truculentos... depois de pagar R$ 380- à vista e esperar por mais de 15 dias no "fantástico sistema de entregas Shoptime", veio a resposta que o produto não existia (gravei a conversa) e que não seria entregue (observem...isto porque eu desconfiei da demora...)...e observem: eles MÃO DEPOSITARAM de livre e espontânea vontade a devolução do meu dinheiro. Estou exercendo medidas judixiais ao caso. Assim, tenham muito cuidado com o Shoptime, é uma empresa de índole duvidosa e que não preza pela ética e integridade. A prática abusiva e arrogante não é exclusividade da Kalunga.

Comprei um produto do Shoptime.

São arrogantes e truculentos… depois de pagar R$ 380- à vista e esperar por mais de 15 dias no “fantástico sistema de entregas Shoptime”, veio a resposta que o produto não existia (gravei a conversa) e que não seria entregue (observem…isto porque eu desconfiei da demora…)…e observem: eles MÃO DEPOSITARAM de livre e espontânea vontade a devolução do meu dinheiro. Estou exercendo medidas judixiais ao caso.

Assim, tenham muito cuidado com o Shoptime, é uma empresa de índole duvidosa e que não preza pela ética e integridade.

]]> Por: Diego Garcia http://consumo.seucaminho.com/index.php/2008/08/11/reclamacao-kalunga-nao-cumpre-prazo-de-entrega/comment-page-1/#comment-251 Diego Garcia Thu, 07 Oct 2010 18:09:45 +0000 http://consumo.seucaminho.com/?p=12#comment-251 Venho pelo presente instrumento,manifestar minha total insatisfação com relação aos serviços prestados pela Kalunga.com. Em 23.09.2010 realizamos uma compra pelo site da Kalunga.com, (pedido nº 1390400), a informação que constava é que os materias adquiridos seriam entregues em até 02 (dois) dias após a confirmação do pagamento, o pagamento foi devidamente realizado atrvés do Cartão de Crédito, porém referido prazo não foi e não está sendo respeito pela Kalunga. Tentei por diversas vezes entrar em contato com a Kalunga através do "chat" disponível no site, e através dos telefones (011) 3346-9857 e 3346-9966, porém além da dificuldade em conseguir completar uma ligação, ao completa-la a espera é de mais de 15 (quinze) minutos, após esse periodo a linha simplesmente "cai", não conseguindo nenhum tipo de informação para referido atraso. Hoje, dia 07.10.2010 completam 14 (quinze) dias da realização da compra, e a única informação que conseguimos foi a de que a Nota Fiscal foi emitida sob o nº 34143, e que a mercadoria havia sido entregue na transportadora dia 30.09.2010 (7 dias após a compra) para seguir ao destino, informação essa que foi obtida após insistir inúmeras vezes ao telefone, e aguardar por vários minutos até o atendimento. Na data de 05.10.2010 conseguimos contato através do telefone 3346-9857 - Sra. Natalia, a mesma abriu o protocolo de numero 124497, e nos informou que em 48 horas tentaria verificar o que ocorreu, horas mais tarde conseguimos contato no telefone 3346-9966 - Sra. Flávia, outro protocolo foi aberto (124589), e a mesma informou que iria verificar junto a transportadora o ocorrido, o que poderia demorar de 2 a 3 dias. Na data de hoje (07.10), entramos em contato novamente, onde a Sra. Daiane informou que o precedimento para verificar os problemas ocorridos demoraria mais 15 dias. Ou seja, efetuamos uma compra onde o prazo estipulado para entrega era de 02 (dois) dias, hoje completam-se 14 dias da compra, e ainda assim necessitamos aguardar mais 15 dias para uma possível solução. Além de um desrespeito para com os clientes, está mais do que configurada uma propaganda enganosa por parte das lojas kalunga em relação aos serviços de entrega, bem como ao pleno atendimento que não foi, e não está sendo prestado. Venho pelo presente instrumento,manifestar minha total insatisfação com relação aos serviços prestados pela Kalunga.com.
Em 23.09.2010 realizamos uma compra pelo site da Kalunga.com, (pedido nº 1390400), a informação que constava é que os materias adquiridos seriam entregues em até 02 (dois) dias após a confirmação do pagamento, o pagamento foi devidamente realizado atrvés do Cartão de Crédito, porém referido prazo não foi e não está sendo respeito pela Kalunga.
Tentei por diversas vezes entrar em contato com a Kalunga através do “chat” disponível no site, e através dos telefones (011) 3346-9857 e 3346-9966, porém além da dificuldade em conseguir completar uma ligação, ao completa-la a espera é de mais de 15 (quinze) minutos, após esse periodo a linha simplesmente “cai”, não conseguindo nenhum tipo de informação para referido atraso.

Hoje, dia 07.10.2010 completam 14 (quinze) dias da realização da compra, e a única informação que conseguimos foi a de que a Nota Fiscal foi emitida sob o nº 34143, e que a mercadoria havia sido entregue na transportadora dia 30.09.2010 (7 dias após a compra) para seguir ao destino, informação essa que foi obtida após insistir inúmeras vezes ao telefone, e aguardar por vários minutos até o atendimento.
Na data de 05.10.2010 conseguimos contato através do telefone 3346-9857 – Sra. Natalia, a mesma abriu o protocolo de numero 124497, e nos informou que em 48 horas tentaria verificar o que ocorreu, horas mais tarde conseguimos contato no telefone 3346-9966 – Sra. Flávia, outro protocolo foi aberto (124589), e a mesma informou que iria verificar junto a transportadora o ocorrido, o que poderia demorar de 2 a 3 dias.
Na data de hoje (07.10), entramos em contato novamente, onde a Sra. Daiane informou que o precedimento para verificar os problemas ocorridos demoraria mais 15 dias.

Ou seja, efetuamos uma compra onde o prazo estipulado para entrega era de 02 (dois) dias, hoje completam-se 14 dias da compra, e ainda assim necessitamos aguardar mais 15 dias para uma possível solução. Além de um desrespeito para com os clientes, está mais do que configurada uma propaganda enganosa por parte das lojas kalunga em relação aos serviços de entrega, bem como ao pleno atendimento que não foi, e não está sendo prestado.

]]> Por: Paula Zendron http://consumo.seucaminho.com/index.php/2008/08/11/reclamacao-kalunga-nao-cumpre-prazo-de-entrega/comment-page-1/#comment-241 Paula Zendron Tue, 14 Sep 2010 20:35:19 +0000 http://consumo.seucaminho.com/?p=12#comment-241 Falo em nome da Danesi Borrachas, pessoa jurídica cliente da Kalunga. Já fizemos alguns pedidos via internet para a Kalunga, e nenhum havia dado problema - tirando o último, feito no dia 23 de agosto de 2010. Além de eles não entregarem o pedido, e no site constar como entregue pela transportadora no dia 25 de agosto, já tentei contatá-los de todas as maneiras possíveis: e-mail (o próprio dono da empresa tentou entrar em contato), telefone (em que me deixaram 4 horas esperando, para no momento do atendimento dizerem que não havia ninguém disponível para resolver a questão!!) e pelo site. Nunca vi tremendo desrespeito e descaso ao consumidor. Aguardamos o retorno da Kalunga para solucionar o caso, senão no prazo de 1 semana entraremos com uma ação judicial contra eles. Ass. Paula Zendron Falo em nome da Danesi Borrachas, pessoa jurídica cliente da Kalunga. Já fizemos alguns pedidos via internet para a Kalunga, e nenhum havia dado problema – tirando o último, feito no dia 23 de agosto de 2010. Além de eles não entregarem o pedido, e no site constar como entregue pela transportadora no dia 25 de agosto, já tentei contatá-los de todas as maneiras possíveis: e-mail (o próprio dono da empresa tentou entrar em contato), telefone (em que me deixaram 4 horas esperando, para no momento do atendimento dizerem que não havia ninguém disponível para resolver a questão!!) e pelo site.

Nunca vi tremendo desrespeito e descaso ao consumidor.

Aguardamos o retorno da Kalunga para solucionar o caso, senão no prazo de 1 semana entraremos com uma ação judicial contra eles.

Ass.

Paula Zendron

]]> Por: Ligia Nogueira http://consumo.seucaminho.com/index.php/2008/08/11/reclamacao-kalunga-nao-cumpre-prazo-de-entrega/comment-page-1/#comment-151 Ligia Nogueira Tue, 02 Feb 2010 21:45:13 +0000 http://consumo.seucaminho.com/?p=12#comment-151 Manifesto meu descontentamento com o péssimo atendimento Kalunga. Já tentei atendimento telefônico muitas e muitas vezes, sem sucesso. Também enviei e mails para todos os setores da Kalunga e não recebi nenhum retorno! Aguardo pela encomenda feita de MATERIAL ESCOLAR dos meus 02 filhos (de 06 e 09 anos!!) , que anão chegou!!! A compra foi feita em 14 de janeiro, debitada do cartão e não foi entregue até hoje, 02 de fevereiro. O prazo era de 05 dias úteis. Não recebi nenhuma satisfação ou explicação da Kalunga, meus filhos iniciaram as aulas na segunda-feira e estão prejudicados. Informo que estou salvando esta comunicação caso não seja atendida, para acioná-los judicialmente por perdas e danos. Aguardo contato, Ligia Nogueira Fonseca Manifesto meu descontentamento com o péssimo atendimento Kalunga.
Já tentei atendimento telefônico muitas e muitas vezes, sem sucesso.
Também enviei e mails para todos os setores da Kalunga e não recebi nenhum retorno!
Aguardo pela encomenda feita de MATERIAL ESCOLAR dos meus 02 filhos (de 06 e 09 anos!!) , que anão chegou!!!
A compra foi feita em 14 de janeiro, debitada do cartão e não foi entregue até hoje, 02 de fevereiro. O prazo era de 05 dias úteis.
Não recebi nenhuma satisfação ou explicação da Kalunga, meus filhos iniciaram as aulas na segunda-feira e estão prejudicados.
Informo que estou salvando esta comunicação caso não seja atendida, para acioná-los judicialmente por perdas e danos.
Aguardo contato,
Ligia Nogueira Fonseca

]]> Por: Marino http://consumo.seucaminho.com/index.php/2008/08/11/reclamacao-kalunga-nao-cumpre-prazo-de-entrega/comment-page-1/#comment-110 Marino Wed, 09 Sep 2009 22:17:16 +0000 http://consumo.seucaminho.com/?p=12#comment-110 Boa noite! Eu também efetuei uma compra e paguei pelo sedex (entrega em 48h) e já faz 12 dias e eu ainda não recebi o produto. Primeira e última vez. Não compro mais nessa loja. Boa noite!

Eu também efetuei uma compra e paguei pelo sedex (entrega em 48h) e já faz 12 dias e eu ainda não recebi o produto.

Primeira e última vez. Não compro mais nessa loja.

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