Consumo

Segundo reportagem do jornal Folha de São Paulo, vinculada no dia 15/Out/2008, uma loja do Shopping UOL, a Mundy Variedades é uma loja falsa, e não efetuou a entrega de produtos mesmo depois do pagamento efetuado.

A loja está cadastrada no serviço Shopping UOL, de pesquisa de preços, e era hospedada no site ProLojas em parceria com o iG Empresas. Encontra-se no momento desativada, indicando um novo endereço que, apesar de válido, não contém nenhum website.

A acessoria de impresa do UOL informou ao jornal Folha de São Paulo que implementou neste mês um mecanismo de avaliação para reduzir as fraudes, proteção que não é garantia de bons negócios. Até a publicação do post não foi possível contactar a equipe do iG Empresas.

Segundo o site ReclameAqui, será gerado somente este ano no Brasil um prejuízo total de mais de R$ 500 milhões por golpes de lojas virtuais, o que é um volume considerável já que o movimento de todo comércio eletrônico no país chega a R$ 3,8 bilhões.

A 4a Delegacia de Delitos Cometidos por Meios Eletrônicos explica que os delitos virtuais tem aumentado devido a falsa sensação de impunidade por parte das quadrilhas. Em 2008 já foi registrado um aumento de 60% no número de ocorrências.

O Procon-SP mantém uma cartilha de orientação para evitar problemas com comércio eletrônico (baixe aqui). Algumas orientações para evitar problemas:

 

• Identifique a Loja - verifique se a loja possui CNPJ, e certifique-se se realmente existe através do site da Receita Federal, aonde será possível descobrir situação cadastral, endereço e telefone da empresa. Evite comprar de empresas que forneçam como contato somente um telefone celular.
• Verifique a Segurança da Loja - verifique se os dados trafegam pela rede de maneira protegida, checando se o endereço começa com https://. Esta é a garantia que seus dados não serão violados na comunicação entre seu computador e a loja.
• Proteja Seus Dados - antes de enviar quaisquer informações pessoais ou bancárias pela internet procure saber qual a política de privacidade do website. Certifique-se que os dados não serão utilizados por terceiros, e quais garantias de armazenamento seguro dos dados.
• Escolha Senhas Seguras - evite senhas com sequencias de letras ou números (abcdef ou 123456), bem como datas de aniversário, ou quais quer outras comemorações pessoais. O ideal é misturar letras e números na mesma senha
• Verifique o Produto - apesar de poder desistir da compra em até sete dias depois da entrega verifique bem as características do produto. Certifique-se das funcionalidades no site do próprio fabricante, muitas vezes é mais eficiente que o site da loja.
• Prazo e Taxa de Entrega - a maioria das lojas virtuais cobram taxa de entrega, e sempre existe um prazo. Verifique as taxas e documente o prazo de entrega. Muitas vezes acaba sendo mais barato comprar pessoalmente devido a taxa de entrega muito elevada.
• Guarde os Comprovantes - imprima e guarde toda documentação da compra. A página do produto, a efetivação da compra, o número do pedido, contrato, qualquer informação referente a transação pode se tornar uma proteção contra golpes.

Tags: golpe, loja virtual, Mundy Variedades, Shopping UOL

This entry was posted on Wednesday, October 15th, 2008 at 11:22 am and is filed under Avaliação, Consumo, Internet, Reclamação. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.