Resp: Daniel Rocha

F: 2009-01-12 13:00:08

Qual é o e-mail da Folha SP para registrar reclamação contra a HP?
Grato,

Resp: Consumidor

F: 2009-01-12 13:19:01

Daniel:
Para enviar um email pra reclamação de relações de consumo para a Folha de São Paulo utilize o email:
. cidadesua@uol.com.br

Resp: Thiago Andrade

F: 2009-03-14 22:29:19

Adquiri um notebook HP Dv2960BR. No mesmo dia da compra, quando fui carregar a bateria, constatei que após 5 minutos carregando o notebook o carregador começou a esquentar muito e parava de fornecer tensão para a bateria, ele só carregava quando estava bem frio, no mesmo dia troquei a bateria na loja por eles terem um de reserva. Após 4 meses de uso o HD começou a travar, eu era o brigado a reiniciar o notebook para continuar a usar. Chegou uma hora que ao reiniciar ele não entrava mais no windows. LIguei para o 0800 da HP e eles pediram para eu enviar a eles e que eu estaria recebendo ele de volta cerca de 10 a 20 dias. O problema é de fabricação, porque tenho que esperar 20 dias para receber???Com que direito a HP tem de me prejudicar por um erro deles??? Eu dependo do notebook para estudar e trabalhar. Porque simplesmente eles não mandam um outro assim que constatado erro de fabricação???? Assim eu não esperaria todo este tempo!!!!!

Resp: patrick

F: 2010-02-26 00:18:58

Tenho um notebook HP dv 3510, com poucos meses de uso o carregador da bateria inesperadamente comecava apitar e nao deixava passar corrente ao computador, deois voltava ao normal. Imaginei que fosse mal contato,mas jã descobri outro caso identico ao meu na internet, o que evidencia ser defeito de fabricacao. O pior de tudo ~e que agora o carregador apenas apita e nao acho peca de reposicao no mercado (nem mesmo a bateria), embora o meu note seja modelo novo lancado no fim de 2008. Tudo indica que meu note estã condenado a sucata.