Consumo

A TVA tem sua imagem prejudicada por conta de seus acordos com a Telefônica no Estado de São Paulo. As promoções em conjunto, oferecendo pacotes de serviços de voz, dados e TV por assinatura tem apresentado problemas, e a má qualidade dos serviços acabam sendo associadas a TVA.

Foi o que aconteceu com o engenheiro João Bosco Cardinali Penteado, que precisou recorrer ao jornal Folha de São Paulo na esperança de uma intervenção do veículo.

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A HP enfrenta novamente problemas com a sua imagem devido a defeitos de partes de baixo custo em seus produtos. O professor Ricardo Nagy adquiriu em Abril de 2008 um notebook HP, pouco mais de 6 meses depois passou a ter problemas com a fonte de alimentação do notebook, um equipamento de cerca de R$ 150, vendo-se impossibilitado de utilizar o notebook.

Após diversos contatos com a HP, todos sem solução, o professor decidiu contactar o jornal Folha de São Paulo, que publicou seu relato na edição de 29/Dez/2008.

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Um relato de um leitor do blog Doses Diárias deixa claro um dos problemas do método de proteção dos discos Blu-Ray (BD). A reclamação é sobre um BD que funciona em diversos outros leitores, porém em um deles, um Sony BDP-S1, não é possível tocar o novo BD.

Veja o relato na íntegra:

Tenho um Blu Ray S1, alguns DVDs Blu Rays não passam nele, tanto os filmes como o aparelho foram comprandos nos E.U. Estes filmes passam no PS3, no DVD da Samsung ou no S300/500.

O que pode ser??

Tem alguma chave de proteção?

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Segundo o Blog Doses Diárias o site VNews, afiliado ao site G1, distribuiu em uma de suas notícias um Trojan, levando riscos aos seus leitores de disseminação de virus ou programas maliciosos que poderiam, entre outras coisas, roubar senhas bancárias.

Felizmente a equipe do website VNews tomou providências para evitar que novos usuários fossem infectados e notificaram a possibilidade de alguns usuários terem efetuado download do arquivo com conteúdo malicioso.

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Segundo reportagem do IDGNow! a Telemar foi multada pela Justiça Federal do Pará em R$ 3 Milhões por insistir em exigir a contratação de provedor de seus usuários Velox. O motivo é uma decisão judicial emitida pela Justiça Federal do Pará determinando o fim da obrigatoriedade da contratação de provedores.

A Telemar foi notificada no dia 15/Out/2008, e deveria, imediatamente, cessar a exigência que foi considerada ilegal, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Porém o MPF continuou a receber denúncias de venda casada e de clientes que não conseguiram cancelar o serviço do provedor.

Os usuários que se considerarem lesados pela obrigatoriedade devem procurar o Procon local e exigir o fim da exigência.

As vendedoras do ViaFácil/SemParar nos postos de pedágio estão fazendo propaganda enganosa. A abordagem se dá quando o motorista pára para pagar o pedágio, a vendedora oferece o patch, afirmando que não há custo, que não precisa pagar instalação, nem mensalidade.

O motorista, ao aceitar a oferta, é convidado a parar o carro em uma faixa apropriada aonde aonde é explicado que o serviço exige a cobrança de uma taxa de instalação no valor de R$ 55 e ainda pagar uma mensalidade de R$ 10/mês, não reembosável, independentemente de utilizar o sistema ou não.

Fica caracterizada a propaganda enganosa, pois faz o cliente perceber que não é necessário pagar nenhum valor adicional. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11/Set/1990):

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Devido a concorrência nas grandes cidades a maioria das imobiliárias não cobra nenhum tipo de taxa de contrato do inquilino, deixando os custos para os proprietários, através de comissão sobre cada aluguel, e muitas vezes retendo o primeiro aluguel integralmente.

Por conta dessa prática diversas imobiliárias, na tentativa de maximizar os lucros, estão cobrando o primeiro aluguel no ato da assinatura do contrato. Os inquilinos, sem a devida informação, acabam aceitando a situação, sendo lembrados pela imobiliária que só será necessário pagar o próximo aluguel depois de 60 dias.

Infelizmente esta prática é ilegal quando acompanhada da exigência de alguma outra garantia (fiador, depósito ou seguro) e considerada contravenção conforme a lei do inquilinato. A legislação prevê detenção de 5 dias a 6 meses e multa de 3 a 12 vezes o valor do último aluguel revertida ao locatário.

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A Justiça apoiou os usuários, proibindo a exigência de provedor para usar Speedy. A Anatel não aceitou, recorreu, ganhou, e agora o provedor é obrigatório para utilizar o Speedy. Porém a Telefônica, com o provedor Terra Networks de sua propriedade, decidiu dar a volta.

Segundo o blog O Sysadmin a Telefonica lançou, através do Terra Networks, um plano gratuito de provimento de acesso Speedy. Ou seja, apesar da regulamentação da Anatel exigir a figura do provedor de acesso, a Telefônica oferece aos seus clientes um provedor de acesso gratuito.

Isso mostra o interesse da Telefonica em evitar a cobrança de provedor de seus usuários, reduzindo custos e ganhando competitividade. Chegou ao ponto em que a resolução da Anatel é, além de ilegal, inútil, já que os próprios fornecedores do meio oferecem, em sua totalidade, o acesso de maneira gratuita.

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A promoção Diga Oi, de lançamento da operadora celular Oi no Estado de São Paulo, foi prorrogada. Inicialmente prevista para terminar no dia 24/Out/2008, terminará no dia 31/Out/2008. A prorrogação se dá devido ao grande sucesso da promoção, que previa inicialmente 500 mil cadastrados, mas que já passou dos 700 mil chips vendidos.

Segundo informações do próprio site a promoção será prorrogada até o final do mês ou 1 milhão de cadastros. Considerando que a operadora estava vendendo cerca de 50 mil chips por dia a quantia é mais que suficiente para atender as expectativas do mercado.

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O diretor de mercado da Oi em São Paulo, Roderlei Generali, afirmou recentemente ao site IDG Now! que todos que comprarem o Oi Chip no Estado durante o período da promoção Diga Oi receberão os R$ 20,00 diários, independentemente da quantidade de inscritos. A afirmação vai de encontro ao que reza o regulamento da promoção, limitada aos 500 mil primeiros cadastrados, conforme noticiada neste Blog.

Faltando apenas uma semana para o fim da promoção foram vendidos 700 mil Oi Chips no Estado, porém somente 300 mil foram cadastrados na promoção. Situação esperada pela Oi. O nível de vendas está na faixa de 40 mil a 50 mil chips por dia.

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