O sistema SemParar/ViaFácil tem uma grande falha de segurança. O arquiteto de sistemas Adriano Vieira Petrich, em contato com o jornal Folha de São Paulo, notifica que ao enviar e recuperar informações de seu cadastro em um quiosque de atendimento em um shopping a empresa utiliza um sistema web que não se vale de conexão segura, ou criptografada, para trafegar dados sensíveis, como o número de cartão de crédito.

Ao contestar o descaso com a segurança o arquiteto de sistemas recebeu uma resposta insatisfatória da atendente, que simplesmente não deu a devida atenção, “dando de ombros” segundo o próprio analista.

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Um leitor do jornal Folha de São Paulo reclama, na edição de 11/Ago/2008, que apesar das promessas de entrega em dois dias úteis, o site da rede de lojas Kalunga não cumpriu o prazo de entrega.

O leitor necessitava dos materiais comprados no dia indicado, e se viu obrigado a comprar os produtos em uma loja física, para se certificar que estariam disponíveis durante uma mudança. Ao fazer isso também desistiu da compra.

A Kalunga além de não cumprir o prazo de entrega, efetuou a cobrança dos valores referentes a compra. O leitor então apelou para a ajuda o jornal na resolução do problema, já que as demais tentativas não estavam resolvendo. Felizmente, a partir de então, a Kalunga prontificou-se a solucionar o problema.

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