O Procon-SP divulgou a lista das empresas que mais receberam reclamações fundamentadas no ano de 2008. E para manter a tradição a Telefônica foi a campeã de reclamações.
Considerando desde 1998, quando começou o ranking de reclamações, a Telefônica é HEPTA-CAMPEÃ, recebendo o título infame em 1998, 1999, 2000, 2001, 2006 e 2007.
O Procon-SP fez, inclusive, menções especiais aos problemas encontrados com a Telefonica.
Em diversos classificados online de imóveis vem ocorrendo uma prática no mínimo anti-éticas. Falsos anúncios, criados somente como intuito de atrair um primeiro contato com o corretor e/ou imobiliária. A denúncia já tinha sido feita por outros blogs também.
Os anúncios são de imóveis sempre em ótimo estado, com uma boa vista. O acabamento é sempre de ótima qualidade e com os materiais da moda. As fotos são sempre bonitas e bem tratadas, e, principalmente, o preço é bem convidativo. O anúncio é continuamente renovado, mas isso só é notado por quem acompanha regularmente os classificados.
Ao telefonar para a imobiliária ou corretor, descobre-se que o imóvel já havia sido vendido ou alugado, mas que existem diversos outros, com preços superiores, e nem tanta qualidade, estes sim conforme os valores de mercado, nenhuma pechincha.
As vendedoras do ViaFácil/SemParar nos postos de pedágio estão fazendo propaganda enganosa. A abordagem se dá quando o motorista pára para pagar o pedágio, a vendedora oferece o patch, afirmando que não há custo, que não precisa pagar instalação, nem mensalidade.
O motorista, ao aceitar a oferta, é convidado a parar o carro em uma faixa apropriada aonde aonde é explicado que o serviço exige a cobrança de uma taxa de instalação no valor de R$ 55 e ainda pagar uma mensalidade de R$ 10/mês, não reembosável, independentemente de utilizar o sistema ou não.
Fica caracterizada a propaganda enganosa, pois faz o cliente perceber que não é necessário pagar nenhum valor adicional. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11/Set/1990):
O sistema SemParar/ViaFácil tem uma grande falha de segurança. O arquiteto de sistemas Adriano Vieira Petrich, em contato com o jornal Folha de São Paulo, notifica que ao enviar e recuperar informações de seu cadastro em um quiosque de atendimento em um shopping a empresa utiliza um sistema web que não se vale de conexão segura, ou criptografada, para trafegar dados sensíveis, como o número de cartão de crédito.
Ao contestar o descaso com a segurança o arquiteto de sistemas recebeu uma resposta insatisfatória da atendente, que simplesmente não deu a devida atenção, “dando de ombros” segundo o próprio analista.
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