Consumo

A TVA tem sua imagem prejudicada por conta de seus acordos com a Telefônica no Estado de São Paulo. As promoções em conjunto, oferecendo pacotes de serviços de voz, dados e TV por assinatura tem apresentado problemas, e a má qualidade dos serviços acabam sendo associadas a TVA.

Foi o que aconteceu com o engenheiro João Bosco Cardinali Penteado, que precisou recorrer ao jornal Folha de São Paulo na esperança de uma intervenção do veículo.

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A Justiça apoiou os usuários, proibindo a exigência de provedor para usar Speedy. A Anatel não aceitou, recorreu, ganhou, e agora o provedor é obrigatório para utilizar o Speedy. Porém a Telefônica, com o provedor Terra Networks de sua propriedade, decidiu dar a volta.

Segundo o blog O Sysadmin a Telefonica lançou, através do Terra Networks, um plano gratuito de provimento de acesso Speedy. Ou seja, apesar da regulamentação da Anatel exigir a figura do provedor de acesso, a Telefônica oferece aos seus clientes um provedor de acesso gratuito.

Isso mostra o interesse da Telefonica em evitar a cobrança de provedor de seus usuários, reduzindo custos e ganhando competitividade. Chegou ao ponto em que a resolução da Anatel é, além de ilegal, inútil, já que os próprios fornecedores do meio oferecem, em sua totalidade, o acesso de maneira gratuita.

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A promoção Diga Oi, de lançamento da operadora celular Oi no Estado de São Paulo, foi prorrogada. Inicialmente prevista para terminar no dia 24/Out/2008, terminará no dia 31/Out/2008. A prorrogação se dá devido ao grande sucesso da promoção, que previa inicialmente 500 mil cadastrados, mas que já passou dos 700 mil chips vendidos.

Segundo informações do próprio site a promoção será prorrogada até o final do mês ou 1 milhão de cadastros. Considerando que a operadora estava vendendo cerca de 50 mil chips por dia a quantia é mais que suficiente para atender as expectativas do mercado.

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O diretor de mercado da Oi em São Paulo, Roderlei Generali, afirmou recentemente ao site IDG Now! que todos que comprarem o Oi Chip no Estado durante o período da promoção Diga Oi receberão os R$ 20,00 diários, independentemente da quantidade de inscritos. A afirmação vai de encontro ao que reza o regulamento da promoção, limitada aos 500 mil primeiros cadastrados, conforme noticiada neste Blog.

Faltando apenas uma semana para o fim da promoção foram vendidos 700 mil Oi Chips no Estado, porém somente 300 mil foram cadastrados na promoção. Situação esperada pela Oi. O nível de vendas está na faixa de 40 mil a 50 mil chips por dia.

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A tão alardeada promoção Diga Oi, da operadora de telefonia celular Oi, no Estado de São Paulo é limitada a 500 mil cadastros. Ou seja, somente os 500 mil primeiros cadastrados na promoção poderão receber os R$ 20 diários oferecidos pela operadora.

O limite de usuário na promoção está cuidadosamente escondido no regulamento da promoção, felizmente posicionado logo no primeiro ítem:

1.1 A oferta está disponível para novos clientes do Plano Oi Cartão, que realizarem o cadastro da oferta através do site www.digaoi.com.br ou ligando 105 7 no período de 03/10/2008 até 23/10/2008, limitado aos primeiros quinhentos mil cadastros.

A primeira vista o bom senso diz que é melhor não deixar para o último momento. Mas não é bem assim.

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Dia 24 de Outubro de 2008 começa a operação da Oi no Estado de São Paulo. E para encarar a feroz concorrência, que já conta com outras quatro operadoras na capital, e três no interior, a Oi entra de sola e oferece ligações de graça para seus futuros assinantes. É a promoção Diga Oi.

A promoção consiste em oferecer R$ 20 diários, utilizáveis em ligações locais e interurbanas para celulares e fixos Oi e ligações locais para telefones fixos, além de SMS para qualquer operadora, para todos que adiquirirem um chip Oi até o dia 24 de Outubro de 2008. Os valores não são cumulativos.

A promoção oferece o bônus por 12 meses. Nos primeiros 3 meses não é necessário nenhum outro gasto, bastando ter comprado o chip. A partir do quarto mês é necessário uma recarga mínima de R$ 10 mensais.

O chip está sendo oferecido por R$ 20, mas um par pode ser comprado, promocionalmente, por R$ 31. Veja os preços cobrados:

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A Oi está com uma campanha para desbloquear os celulares de seus potenciais clientes. Enquanto a Claro entrou com uma liminar para proibir a divulgação dos direitos do consumidor de telefonia celular, a Oi decidiu desbloquear gratuitamente os celulares de qualquer consumidor.

São diversos quiosques na capital paulista, e diversas vans no interior do estado, que estão desbloqueando sem nenhum custo, quaisquer celulares que constam da lista dos que podem ser desbloqueados. Para saber se o seu celular pode ser desbloqueado veja o post anterior: Desbloqueio de Celular. O que Pode e o que Não Pode.

Lembrando que somente as operadoras de telefonia estão legalmente habilitadas a fazer o desbloqueio. Veja abaixo a lista dos locais:

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A briga anda feia. A Claro ganhou uma liminar na justiça para impedir a divulgação da campanha da Oi em prol do desbloqueio de celulares. Enquanto isso, no estado de São Paulo, a Oi está colocando quiosques no metrô e vans por diversas cidades para efetuar o desbloqueio gratuito.

Tudo por conta da regulamentação da Anatel, homologada em Fevereiro, garantindo que os usuários tem direito a desbloqueio gratuito de aparelhos celulares. Veja o que diz a lei:

Art. 81. O Usuário deve ser informado sobre os aspectos relativos às programações incluídas nas facilidades dos Planos de Serviço e eventuais bloqueios na Estação Móvel ou na Central de Comutação e Controle, antes de qualquer ato que indique adesão ao plano.

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A operadora AEIOU é a mais nova operadora celular atuando na região metropolitana de São Paulo. A nova concorrente no mercado, do Grupo Unicel, pretende focar, principalmente no público jovem e usuários de planos pré-pago.

Para isso a AEIOU se vale das recentes resoluções da Anatel sobre o desbloqueio obrigatório de celulares. Economizando em infraestrutura e pontos de venda, não faz venda de celulares, incentivando o usuário a desbloquear o celular de outra operadora e utilizar o novo chip.

Além disso faz todas as vendas pela internet, reduzindo ainda mais os custos de logística. A intenção da AEIOU é absorver usuários de outras operadoras insatisfeitos com as tarifas pré-pagas cobradas.

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