Uma blogeira americana descrevendo suas desventuras no Rio de Janeiro citou em um de seus posts sua experiência, nada agradável, com a NET.
Ao descrever os problemas que encontra ao viver em um condomínio carioca a americana reclama da cobrança da TV a cabo da NET, que sempre vem errada todos os mês. O que gera uma reclamação e algum estresse todo começo de mês, e apesar das reclamações nada é feito para solucionar o problema.
E para piorar a situação não há opção equivalente na região, o que deixa o casal multi-cultural sem saída, se vendo obrigado a suportar as repetidas cobranças erradas.
Não é nem um pouco interessante notar que os problemas de cobrança são muito comuns em todos os tipos de serviços de telecomunicações no Brasil. Como podem as entidades de proteção ao consumidor não tomar nenhum tipo de providência? Aparentemente os mecanismos de proteção não estão funcionando como deveriam.
A NET respondeu, oficialmente, quando solicitada, da seguinte maneira:
Loading ...