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Blog Consumo com Novo Design

A partir de hoje o Blog Consumo ganha um design personalizado e exclusivo. Feito com base nas cores verdes, contrastando com laranja, conforme já era anteriormente.

Nas próximas semanas um forum será aberto para aumentar a interação com os leitores, que anda um pouco modesta por enquanto. Os posts, que sempre foram completos, agora são monetizados também, com a opção de se utilizar FeedBurner para aumentar a praticidade para os usuários deste serviço.

Aguardem mais novidades em breve.

Ponto Frio Entrega Produto Quebrado

Ponto FrioRicardo, do Meio Bit, decidiu comprar um forno microondas no site do Ponto Frio. Foi classificado como a pior compra online que ele já fez. O produto chegou no prazo previsto, porém foi deixado na portaria do prédio, quebrado, ignorando as cláusulas contratuais.

Em contato com o Ponto Frio, Ricardo foi notificado que haveria duas hipóteses:

  1. O Ponto Frio aceitaria a inocência do cliente levando o forno para ser consertado
  2. O Ponto Frio não aceitaria a inocência do cliente, considerando que o próprio tinha quebrado o forno e não iria repor o produto.

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Reclamação: Kalunga Não Cumpre Prazo de Entrega

Um leitor do jornal Folha de São Paulo reclama, na edição de 11/Ago/2008, que apesar das promessas de entrega em dois dias úteis, o site da rede de lojas Kalunga não cumpriu o prazo de entrega.

O leitor necessitava dos materiais comprados no dia indicado, e se viu obrigado a comprar os produtos em uma loja física, para se certificar que estariam disponíveis durante uma mudança. Ao fazer isso também desistiu da compra.

A Kalunga além de não cumprir o prazo de entrega, efetuou a cobrança dos valores referentes a compra. O leitor então apelou para a ajuda o jornal na resolução do problema, já que as demais tentativas não estavam resolvendo. Felizmente, a partir de então, a Kalunga prontificou-se a solucionar o problema.

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