Assim como quando ocorreu a fusão da Sky com a DirectTV, os assinantes da TV por assinatura VocêTV, comercializada exclusivamente para clientes da Telefônica, estão se vendo abandonados pela prestadora de serviços. O atendimento tem ficado cada vez mais precário, a demora no call-center tem sido cada vez maior, e a capacidade de resolução dos problemas tem sido cada vez menor.
O problema tem acontecido devido ao abandono da parceria DTHi/Telefônica por parte da empresa telefônica. Por conta de reorganizações internas a Telefônica preferiu lançar um outro produto equivalente, comercializado por uma terceira empresa, chamada A.TELECOM, com o nome de fantasia Telefônica TV Digital.
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